WhatsApp Sering Keluar Sendiri? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

Jakarta -

WhatsApp merupakan aplikasi pengirim pesan yang paling umum digunakan dan mungkin paling sering kita gunakan sehari-hari. Oleh karena itu, keberadaan aplikasi ini bisa dibilang sangat penting pada setiap perangkat.

Akan tetapi yang menjadi masalah, kadang WhatsApp bisa terjadi error yang menyebabkan WhatsApp sering keluar sendiri. Tak hanya itu masalah lain yang kerap terjadi adalah hang, crash, atau nge-freeze. Tentu hal tersebut sangat mengganggu dan menjengkelkan.

Nah buat kamu yang sedang atau mengalami masalah tersebut, berikut penjelasan mengenai penyebab dan cara mengatasi WhatsApp sering keluar sendiri.

Penyebab WhatsApp Sering Keluar Sendiri

Penyebab dari masalah WhatsApp sering keluar sendiri bisa terjadi oleh berbagai hal. Dilansir dari Ultfone (19/6/2024) beberapa alasan yang memungkinkan masalah error pada WhatsApp sebagai berikut.

1. Versi WhatsApp yang usang: Jika iOS atau Android telah diperbarui ke versi terbaru tetapi WhatsApp tidak diperbarui, bisa saja muncul berbagai masalah pada kinerja aplikasi seperti menutup sendiri atau berhenti tiba-tiba.
2. Bug perangkat lunak: WhatsApp tidak berfungsi dengan baik dapat disebabkan oleh bug perangkat lunak.
3. Malware: WhatsApp dapat berhenti bekerja dengan benar jika perangkat terinfeksi malware.
4. Konflik sistem antara perangkat dan aplikasi WhatsApp: Ketidaksesuaian sistem antara perangkat dan aplikasi WhatsApp bisa menyebabkan masalah.
5. Penyimpanan tidak mencukupi: Masalah kapasitas penyimpanan sudah minim dapat mempengaruhi kinerja beberapa aplikasi, misalnya seperti WhatsApp bekerja tidak normal atau menutup sendiri.

Cara Mengatasi WhatsApp yang Sering Keluar Sendiri

Sebenarnya cara untuk mengatasi masalah WhatsApp yang force closed atau sering keluar sendiri cukup mudah.

Mengutip dari Carlcare Service (19/6/2024) berikut beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengatasi WhatsApp sering keluar sendiri atau force close.

1. Restart Aplikasi Whatsapp

Cara pertama yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah pada WhatsApp adalah dengan memulai ulang atau restart aplikasi WhatsApp. Ini sangat mudah dilakukan hanya dengan menghentikan paksa Whatsapp dan memulainya kembali. Kurang lebih caranya sebagai berikut.

• Buka Pengaturan di smartphone.
• Temukan dan pilih Aplikasi & Notifikasi.
• Pilih Info aplikasi untuk melihat semua aplikasi (Beberapa perangkat mungkin menyebutnya sebagai Kelola aplikasi; Lihat semua aplikasi, dll.)
• Temukan dan klik WhatsApp di daftar aplikasi.
• Terakhir, ketuk Hentikan paksa untuk menutup WhatsApp.
• Luncurkan kembali untuk melihat apakah masalahnya teratasi.

2. Restart HP

Jika memulai ulang aplikasi belum berhasil mengatasi masalah yang terjadi, cara selanjutnya yang bisa kamu coba adalah memulai ulang HP atau perangkat. Dilansir dari Carlcare Service (19/6/2024), memulai ulang ponsel telah dipercaya sejak lama untuk mengatasi masalah pada perangkat lunak ataupun keras.

Caranya juga sangat mudah hanya dengan menekan tombol daya pada ponsel lalu pilih opsi restart. Tunggu sekitar 8-10 detik dan ponsel akan hidup kembali.

3. Perbarui WhatsApp dan Sistem Perangkat

Pembaruan aplikasi dan sistem memegang peran besar dalam menjaga pengalaman pengguna, dan itu mungkin salah satu cara yang perlu kamu lakukan saat WhatsApp sering keluar sendiri atau tiba-tiba berhenti.

Dengan melakukan pembaruan secara berkala, bug aplikasi akan diperbaiki, peningkatan kinerja dan keamanan, serta perbaikan lainnya. Caranya juga cukup mudah sebagai berikut.

Cara Memperbarui WhatsApp:

• Buka Play Store.
• Cari WhatsApp pada kolom pencarian.
• Ketuk WhatsApp Messenger dari hasil pencarian. Jika kamu melihat "Perbarui" di bawahnya, itu berarti aplikasi WhatsApp mu belum versi terakhir dan perlu diperbarui.
• Ketuk tombol Perbarui dan tunggu beberapa detik untuk menginstal pembaruan.
• Setelah menginstal pembaruan, cukup hentikan paksa WhatsApp atau restart ponsel untuk menerapkan pembaruan. Sekarang, jalankan WhatsApp untuk melihat apakah berfungsi dengan baik.

Cara Memperbarui Sistem Perangkat:

• Buka aplikasi Pengaturan pada ponsel.
• Gulir ke bawah dan pilih Sistem.
• Ketuk Pembaruan Sistem dan ikuti panduan di layar untuk memeriksa pembaruan. Instal pembaruan jika tersedia dan restart ponsel.

4. Hapus Cache WhatsApp

• Buka Pengaturan di ponsel Android.
• Gulir sedikit ke bawah dan pilih Aplikasi & Notifikasi.
• Pilih Info aplikasi untuk melihat semua aplikasi; beberapa perangkat mungkin menyebutnya sebagai Kelola aplikasi; Lihat semua aplikasi, dll.
• Temukan dan pilih WhatsApp di daftar aplikasi.
• Sekarang, klik Penyimpanan & Cache.
• Terakhir, ketuk Hapus Cache.

5. Kosongkan Ruang Penyimpanan

Menjaga ponsel dalam kondisi baik memerlukan ruang penyimpanan yang cukup di ponsel kamu. Jika kehabisan ruang penyimpanan, aplikasi tertentu mungkin tidak bisa berjalan atau bahkan kamu tidak bisa mengakses fitur tertentu pada perangkat.

Untuk memastikan itu bukan penyebab WhatsApp terus berhenti, buka manajer file lalu periksalah berapa ruang kosong di perangkatmu. Jika perangkatmu memiliki kurang dari 1GB ruang kosong, cobalah untuk mengosongkan ruang penyimpanan hingga memadai.

6. Instal Ulang WhatsApp

Opsi selanjutnya yang bisa kamu coba untuk memperbaiki WhatsApp adalah dengan menginstal ulang aplikasi WhatsApp itu sendiri. Ini dilakukan untuk mengantisipasi aplikasi WhatsApp yang mungkin rusak. Tetapi sebelum melakukan hal tersebut, pastikan kamu mencadangkan pesan terlebih dahulu.

7. Pastikan Server WhatsApp Tidak Terkendala

Cara ini bisa kamu lakukan jika tiba-tiba WhatsApp error, tidak bisa dibuka, atau bahkan mengirim pesan padahal internet tersambung dengan baik. Mungkin masalah tersebut terjadi pada server WhatsApp yang bermasalah. Gangguan server ini memang beberapa kali terjadi pada media sosial tidak hanya WhatsApp.

Untuk mengecek apakah server WhatsApp tersebut normal atau tidak kamu bisa mengunjungi website downdetector.id lalu cari WhatsApp pada kolom pencarian. Website ini juga berguna untuk mengecek server aplikasi atau media sosial lainnya.

8. Pergi ke Service HP

Ini merupakan cara terakhir jika semua cara diatas sudah kamu lakukan akan tetapi tidak berhasil mengatasinya. Hal ini bisa saja terjadi karena adanya virus malware atau ada perangkat keras yang rusak, sehingga kamu tidak bisa mengatasinya secara mandiri dan membutuhkan bantuan profesional. Untuk itu kamu bisa pergi ke service HP terdekat untuk mengatasi masalah yang terjadi.

Itu dia beberapa cara yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi masalah WhatsApp sering keluar sendiri atau force close. Semoga bermanfaat.

(khq/khq)