Pesan Tiket Kereta Bisa 10-30 Menit Sebelum Keberangkatan, Cek Infonya!

Jakarta -

PT Kereta Api Indonesia (Persero) menghadirkan kemudahan baru bagi pelanggan dalam memesan tiket kereta api. Dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan, KAI kini membuka pemesanan tiket hingga mendekati waktu keberangkatan kereta yang sebelumnya maksimal satu jam sebelum keberangkatan.

Mulai tanggal 10 Juli 2025, pemesanan tiket dapat dilakukan pada waktu 30 menit sebelum keberangkatan (kereta antar kota) dan 10 menit sebelum keberangkatan (kereta perkotaan). Tiket dapat dipesan secara online melalui aplikasi Access by KAI dan situs https://booking.kai.id.

"Kini, pemesanan tiket KA antar kota dapat dilakukan hingga 30 menit sebelum jadwal keberangkatan, sedangkan untuk KA perkotaan hingga 10 menit sebelum keberangkatan," kata Vice President Public Relations KAI Anne Purba.

Pelanggan yang belum memperbarui aplikasi Access by KAI, dapat segera melakukan mengupdate ke versi minimal 6.12.1 untuk Android dan 6.13.0 untuk iOS agar dapat menikmati fitur terbaru ini.

Untuk memperkuat akurasi data dan keamanan perjalanan, seluruh penumpang WNI wajib mengisi data diri dengan menggunakan Nomor Induk Kependudukan (NIK), termasuk bagi penumpang infant. Sementara itu, untuk penumpang WNA, wajib mengisi data dengan nomor identitas yang tercantum dalam paspor.

Beli Tiket Kereta dengan Tarif Khusus

Aplikasi Access by KAI juga kini mendukung pembelian tiket dengan tarif khusus/go show, yang bisa dilakukan mulai 2 jam sebelum jadwal keberangkatan kereta api, selama tempat duduk masih tersedia. Hal ini memberikan alternatif menarik bagi pelanggan yang ingin bepergian secara lebih hemat.

Aturan Reschedule Tiket Kereta Api

Berikut syarat dan ketentuan untuk perubahan jadwal (rescheduke) tiket kereta api.

• Perubahan jadwal dapat dilakukan untuk jadwal keberangkatan dengan kereta api yang sama atau perubahan jadwal keberangkatan dengan kereta api yang berbeda.
• Pemohon perubahan jadwal adalah penumpang yang bersangkutan atau salah satu penumpang yang data dirinya telah terdaftar pada aplikasi Access by KAI dan menggunakan akun Access by KAI milik pemohon.
• Perubahan jadwal melalui Access by KAI dapat dilakukan maksimal dua jam sebelum kereta api berangkat dan kode booking yang dimiliki berstatus Paid serta belum dicetak sebagai boarding pass. Jika lewat dari waktu tersebut, maka perubahan jadwal dilakukan di loket stasiun.
• Perubahan jadwal dapat dilakukan apabila tempat duduk kereta api yang baru (pengganti), masih tersedia.
• Dikenakan biaya perubahan sebesar 25% dari tarif kereta api di luar bea pesan dengan pembulatan ke atas pada kelipatan Rp 1.000,-.
• Jika kereta api jadwal yang baru tarifnya lebih tinggi atau naik kelas pelayanan, maka akan dikenakan biaya tambahan untuk selisihnya dan biaya administrasi.
• Jika kereta api jadwal yang baru tarifnya lebih rendah atau turun kelas pelayanan, maka tidak ada pengembalian dana untuk selisihya tetapi tetap dikenakan biaya administrasi.
• Perubahan jadwal secara online dapat dilakukan untuk pembelian tiket melalui online selain dari aplikasi Access by KAI selama belum dicetak sebagai boarding pass, kode booking dapat masuk ke menu "Ticket" dan nama yang terdapat di dalam tiket terdaftar sebagai user Access.
• Untuk layanan bagasi sepeda tidak secara otomatis mengikuti jadwal yang baru. Penumpang harus melakukan pemesanan ulang bagasi sepedanya.
  Untuk informasi lebih lanjut dapat menghubungi Contact Center (021) 121 atau surat elektronik ke alamat [email protected]

Simak juga Video: St Jatinegara: Titik Nadi Perkeretaapian-Gerbang Masuk KA ke Jakarta

(kny/imk)